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第21章 三章合一

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    为首的那位自我介绍说:“何经理,??我是隔壁红柳乡石头村的村长郝吉星,这是上岩村的村长夏日畅,我俩都是来买水泵的。”

    何熙昨天是收拾何勇呢,??不过她觉得,价格相差这么大,恐怕很少有人舍得来买自己的泵,还得是过几天口碑发酵才行,没想到,这就找上门来了。

    她笑着说:“进来说。你们怎么会选择我们?”

    郝吉星立刻说:“我们昨天看了你们修理水泵觉得是真专业,??而且倪工说的也对,??东西买回去只是开始,??这东西是个精贵的东西,要保修才行。我们走后就跟何勇分开了,??去镇上打听了一下维修厂。”

    夏日畅补充道:“我们也不认识,??就跑到他们厂里,??说是请教一下,就把昨天大杨树村泵的问题说了一遍,结果对方说是大问题,??要卸下来返修,??价格恐怕不便宜。我们就知道,??他不行。”

    “所以……”郝吉星笑着说,??“我们商量了一下,??还是买咱们的泵放心。我们钱都带来了,??何经理,??我们签合同吧。”

    本来大家因为何国利找事儿,??别提多郁闷了。

    郝吉星和夏日畅两位村长找过来,??几乎是打了一针强心针,??整个村子又活络了起来。

    何熙利落的签了合同,李大壮立时选了村里手艺最好的几个人,去两个村子安装了。

    这样一来一回,就过去了七八天,果不其然,天依旧没有下雨的意思,地里的庄稼往年只需要漫灌两三次,就可以保证一年的收成了。

    但今年却邪了门,水撒下去就没用似的,小李村的四台水泵休息了几天后,又开始了连轴转,才能保证每亩地都能不缺水。

    当然,何熙也带着倪亚明检修了好几次。

    但其他的村子都没这样的待遇了。虽然何熙说过,开过一星期就要停一下机,可很多问题也依次出现。

    从大杨树村有问题后,何熙和倪亚明就开始忙碌的穿梭于各个村头田地间,解决各种问题。

    不过,倪亚明能解决的只是小部分,反而有大部分都是何熙找出问题和找到解决方案的。

    倪亚明本来挺傲气的,这会儿是彻底服了,也不叫何经理了,直接叫何老师,何熙推辞了几次,实在是推不过,也就随他了。

    不过每次遇到大问题回来,第二天何熙都要寄出一封信去。

    这天临近的小王村也爆出了问题,何熙修好回来后,就在卧室里写信。

    外面王淑芬和张贵芬两个长辈则悄悄小声议论:“这得有□□封信了吧。写的真勤快!”

    “还说不愿意,我看隔壁王小妮跟军队里的李小川都没有这么勤快,人家还是有名的恩爱呢。”

    张贵芬倒是有些担忧:“怎么就她一个人写信,不见回信啊。仲国不说那个史佳林特别上心吗?我看不像,这一边贴不好。”

    她显然是想起了大女儿李红梅,心里担心。

    王淑芬也担心,忍不住冲着这两天没事干,在家闲着,被指派去喂鸡的李仲国招招手。

    李仲国连忙放下手里的食盆,解了围裙过来:“妈,你终于发现这是大材小用了!咱家的鸡吃我喂得饭也不知道能不能多下两个蛋。”

    王淑芬笑着说:“你能下蛋?它吃了你的饭就多下点?”

    李仲国:……

    李仲国发现说不过他妈,连忙正色问道:“妈什么事?”

    王淑梅这才把何熙这信的事儿说了,李仲国一听就说:“那信不是写给史佳林的,是写给海州技术科主任郑文华的,说的是技术的事儿。”

    王淑梅都愣了:“这个郑文华也是个小伙子?长得好看不?家里什么条件?”

    李仲国简直无语,连忙说:“四十多了中年人,就是说技术上的事儿,晴晴给人家提改进意见呢。”

    张贵芬一下子站起来了,冲着何熙屋子里过去了。

    李仲国挺讶异的,连忙问王淑芬:“我奶奶这是怎么了?”

    王淑芬哎呀一声说:“误会了。你奶奶以为晴晴和那个史佳林天天写信呢,高兴的不得了,以为要有外孙女婿了。”

    李仲国哪里想到这婆媳俩天天想这些呢,他直接说:“妈呀,您也跟着想了吧,您傻啊,晴晴这事业刚开始呢,你看她有心思谈恋爱吗?下回您劝着点。”

    他说完也进屋了。

    这会儿何熙正哭笑不得,姥姥张贵芬进来就问她寄给谁的,又问她写的什么。何熙说技术问题还不行,还得让她读。

    何熙没办法,只能一句句读出来:“昨天我在小王村修理电泵,发现是机油底壳渗入柴油,这是短时间内遇到的第二次,所以我专门做了分析。”

    “首先是渗入途径问题。我分析有四个可能……”

    何熙慢慢往下读,还往下翻页,张贵芬瞧着,居然还有手画的机器图,算是知道,何熙是真没骗她了。

    她叹口气,摆摆手:“别读了。我也听不懂,行了,你忙吧。”

    说完,老太太就落寞地出门去了。

    何熙奇怪的问李仲国:“姥姥怎么了?”

    李仲国笑着跟她说:“以为你鸿雁传书呢。”

    何熙:……

    何熙哪里有这个工夫,她也没这个心思,将一沓子信纸叠好,放在了一个大信封里,递给李仲国:“二哥,麻烦寄出去。还是挂号!”

    李仲国捏着那厚厚的信封,心疼的不得了:“你这是又一晚上没睡吧,其实这不是你的责任,何必呢。你帮他们改进好了,也不拿钱。”

    何熙笑着说:“不是的,他们改进好了,我以后的产品就不会出这些问题,那不是还是省事了。这是两好合一好的事儿。算是双赢。”

    “双赢?”

    这个新词让李仲国有些激动:“你天天怎么想出来这些新词新事的啊。”

    何熙就说:“这不是我想的,我听别人说的。觉得好就记住了。”

    李仲国点头:“是说的挺好的。不过,我觉得你不止这事儿?”

    她就乐了,她还做这些还真不止这一个目的。

    何熙有个想法,要将海州厂的t185打造成这个型号国内最强产品,由此打通一些她如今力所不及的渠道,让自己的发展更快一些。

    不过现在说似乎不太像真的,就说:“也许这种互动多了,以后再有什么合作的时候,才会想到我啊。再说,不拿钱不代表没别的要求,我这是放长线钓大鱼。”

    李仲国立刻想到了一件事:“你是不是有什么打算,小王村的那批砖,你要干什么?我爸说你想盖房子,我觉得不是。”

    何熙就知道,这事儿别人不放在心上,李仲国能敏感的注意到,这就是李仲国的优势。

    她也不瞒着:“盖厂房。”

    李仲国都惊了:“盖什么厂房,生产水泵吗我们条件不够吧。”

    何熙神秘地说:“下半年有个很好的机会,等着吧。”她直接推了李仲国,“快点寄信吧,要不我自己去。”

    李仲国可不敢让,连忙骑着车子出门了。

    而此时此刻,海州柴油机厂郑文华正在参加厂务会。

    他面前坐着的是厂里的几位主要领导,厂长徐海信、分管生产的副厂长王川华、生产车间主任邬大河,还有销售科的主任霍知松。

    郑文华手里拿着的,则是一沓子信件,此时他说道:“从半个月前,何熙开始用挂号信的形式,寄信给我。到目前为止,已经寄来了八封。里面的内容全部跟t185发动机有关。”

    王川华并不认识何熙,自然问道:“这是谁?”

    徐海信就解释:“是个很有才华的小姑娘,咱们t185的气缸套断裂问题,就是她找出的原因解决的。她是下属张庄镇的,最近正在闹旱灾,提出要买发动机和电机改造水泵,我就批给她了。”

    徐海信问郑文华:“这是她在卖水泵过程中发现的问题吗?”

    郑文华点头:“是的,不过不止发现的问题,还有解决方案。”

    在坐几位都惊讶了,这t185是新产品,而且全部是国内自主研发的,问题的确不少,他们技术科天天头疼的不得了。

    如果说发现问题大家都不诧异,但解决方案拿出来,那可是太不一般了。

    要知道,技术科里十几位技术员,老中青三代大学生,都不能做到的。

    徐海信不敢相信:“真是解决方案,都有用吗?”

    郑文华这会儿是又高兴又羞愧:“是,我们做不到的,何熙一个人都做到了,而且最重要的是,非但有当前问题的解决方案,她还提出了可能出现问题的途径,我真是自愧不如。”

    “我已经影印一部分,大家看看吧。我一个个说。”

    “首先是烧瓦,这是张庄镇大杨树村先发现的,他们检修后没有立刻启动,第二天启动的时候机油泵就不泵油了。不过好在这个村子的人比较谨慎,没有硬启动,所以没有损失。但随后聚贤镇的槐花村就没这么幸运了,他们硬启动导致了烧瓦。”

    “所以何熙专门解说了一下这个问题造成的原因,就是机油泵里的存油下落,导致油压不够的问题。”

    邬大河听了就说:“这不是很常见的事儿吗?还是他们开机的时候没检查,跟我们有什么关系。”

    一听这个,郑文华脸上就严肃了:“当然有关系。”

    “你们看看第二页,何熙信里是怎么写的。”郑文华直接就读了起来,“何熙写道:这固然是操作不当引起的,但原因不得不值得深思。我们的客户并不是上过大学有着专业素养的人,而是一群急需要机器改变生活的农民。他们不懂保养维修,只知道使用。如果我们以技术人员的思维去要求他们懂得一切,那么这些问题会永远存在。”

    “我认为我们需要做到的是,了解用户的水平,为他们服务,只有这样,在数量众多的产品中,用户才会选择我们。”

    “我们是服务用户的,而不是让用户迎合我们的。”

    “所以,我们晴天水泵目前已经专门印制了售后服务卡,上面明确写明了这些可能会发生的问题,需要注意的事项,和解决的办法。”

    “自从这张卡片发出后,因为油压过低而烧瓦的现象已经不见了,我特意写信给您,希望海州厂更进一步。”

    郑文华念完,整个人都激动起来:“你看,这就是我们没想到的。老霍,咱们每年因为油压低烧瓦的数量少吗?如果有这样的售后卡怎么样?”

    霍知松立刻说:“不少,因为很多人都不懂,看见发动不了就硬启动,如果有了,恐怕要减少故障的发生率。”

    这次连王川华也点头:“这倒是好办法。还有吗?”

    “还有就是技术问题了,她在这封信里列举了烧瓦的四大原因,装配不正确,调整不正确,维护不正确和操作不正确。而且分别列了十几二十条,我说句实在话,我搞这一行这么多年,大部分我知道,可有一部分,我也是第一次知道的。有了这个,烧瓦这个问题,我们就能解决大部分了。”

    这话让众人都惊了,这才第二封信。

    徐海信立刻问:“后面的信写了什么?”

    “第三封信写了平衡轴断裂问题。”

    “第四封信写了柴油机过热问题。”

    “第五封信写了突然熄火问题。”

    “第六封信写了转速不稳问题。”

    “第七封信写了飞车问题。”

    “第八封信说的是机油封漏,她提出了几个需要注意的地方。”

    郑文华这连续的一段话,几乎让整个会议室陷入了沉默和思考。

    如果说刚刚邬大河还有点疑问,那么现在,谁能说出什么疑问呢。

    这些问题的确是t185存在的,甚至是其他型号的柴油机存在的问题,可何熙都找出来给了解决的办法,解决了他们不能解决的问题。

    这……感谢感激都来不及,谁能挑剔人家呢。

    徐海信连连夸赞:“这丫头的确厉害啊。有了这些,我们的t185... -->>
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