一百八十三章 进退维谷!

sp;在这种情况下，有客人因为质量问题投诉退货，并不多见。

    “那是一件金镂玉衣，仓库里估计有库存，但是它的商标和说明书都没有了，而且已经有穿过的迹象了，马小玲只是在那里和客人解释，就被骂得狗血淋头。”

    白月莹说到这里有些愤愤不平，因为马小玲是人类，而来得客人是千年的老槐树妖，她看不起来马小玲，因为他们连超市的临时工都不算，才会对她肆意辱骂。

    “我是这三界超市的老客户，我在这里买了许多商品，但是从来没想到，商品居然有质量问题，赶紧去叫你们主管过来，我要投诉你，您这对客人是什么态度，居然不给我退换？

    你们大家评评理，我在超市买的东西，有质量问题不给退换，你们说这有没有道理？不要说在这大超市买东西，就是一般的商人卖货物，有质量问题也是可以包退换的，为什么到你这里就不可以了。

    你是不是狗眼看人低，觉得我只是一个小妖精，就看不起我？”

    那是一个看起来四十多岁的，大妈级的老槐树妖精，她此时说的是唾沫四溅，手插在腰间显得义愤填膺，十分的愤怒。

    而周围那些不明原因的客人，也都围在那里看热闹，觉得三界超市这事儿做的不地道。

    “怎么会有这样的情况，既然货物质量不行，为什么不给退换？”

    “这事儿根本就说不通啊！三界超市口碑本来不错的，怎么会出现这样的情况，难道是底下的工作人员出现疏忽，或者是失职。”

    “为什么不能退换？她的商品确实是在超市买的呀！”

    “三界超市的服务，什么时候变得这么差？”

    “你要是这里商品不给退换，那我们以后买东西可得注意点。”

    一些不明原因的客人纷纷议论，王凡一来到二楼，就听了个清清楚楚。

    分开人群看见马小玲，在人群当中显得有些无助，一只手摸在腰间，王凡知道在她腰间有一只软剑，以前都是用来驱魔降妖的。

    老槐树精的话让马小玲十分的愤怒，这要不是在三界超市，而他又是来应聘超市的临时职员，恐怕腰中的软剑就已经刺出。

    马小玲脸色涨得通红，身子轻微的颤抖着，手摸在了腰间的软件上，但是压制住自己的愤怒，很难得对那客人轻言细语的说着。

    “还请您看清楚一下，这件金镂玉衣属于贴身物品，你已经穿过了，而且标签说明书都不在，一份没有什么质量问题，只是像你自己所说的，衣服穿起来有点小，跟商品的质量是没有关系的。”

    王凡看见眼前的情景，心里就已经明白，三界超市二楼有售金楼玉衣，是属于贴身穿的那种内衣，卖这商品的时候，上面都有提示，写着为了您和他人的健康，金镂玉衣售出后概不退换。

    当然考虑到妖精身材的特殊性，这金镂玉衣也有一定要求，超过一定尺寸的话，穿上去肯定不合适，而这老槐树精就拿了一件比较小的，现在却用商品质量不行，要求换一件。

    “王凡大人你来了！”

    马小玲一见王凡上来了，她放在腰间的手才松开，心里也是酸酸的，她一直是强忍着着怒气，几次恨不得像以前一样，出手灭一下这妖精威风，可是她却是知道这是万万不行！

    现在好不容易看到王凡，心里的委屈差点就让她的眼泪掉出来！

    王凡站在那里，听着马小玲把事情前因后果都说了一遍，和白月莹讲述的差不多，而且她还把那槐树精要退换的金镂玉衣拿出来，指给王凡看。

    “王凡大人，你看这衣服的商标和说明书都没有了，而且衣服明显变的宽大，就像是被人穿过一般，你看看这里，居然还有被崩开的迹象，这样的衣服就怎么能包退换？”

    马小玲有点着急了，这事情明明就是这个客人无理取闹，超市都有说明，售出的金镂玉衣是不退不换的，而且这老槐树精退换的商品也不符合超市规定，没有商标和说明书的产品，谁会购买？

    但是这个客人，却是口口声声都说超市不过客人退货，这样以来倒好像是自己的错误，还被这老槐树臭骂一顿，想想都觉得格外委屈。

    这事希望王凡大人能秉公处理，还他她一个公道，但是一边的白月莹却是有点担心，不管怎么说，老槐树精都是超市客人，她要是执意退掉这商品，王凡要是拒绝，或者处理不好的话，会让不少不明真相的客人误会！

    像这样进退两难的事情，王凡大人会怎么做？RS

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