Tina入职之后,作为新人体验了新人培训课程体系,沈深交给她的第一个任务就是改善新人入职培训。
Tina觉得这些课程挺好的,刚开始一时不知如何下手。
“没事,你先想一想,然后我们再讨论讨论。”沈深知道一个人成长是需要时间的,Tina需要了解YFA的文化,适应NZ的环境;当然成长也需要机会,根据70-20-10的原则,最好的就是在工作中成长提高,比如这个项目。
第一次讨论的时候,Tina表达更多的是目前培训体系的优点,比如课程设计全面,内容丰满,讲师表达清晰等等。
“你的观察很好,我也很喜欢你善于发现优点的眼睛。”沈深笑,“想到要去改进,其实并不一定是当前的东西不好,而是希望它更好。”
还能更好?Tina眨着眼睛看沈深。
“我们从目的先分析,新人入职培训体系,服务于谁?为了什么?”沈深引导着问。
“服务于部门,帮助新人熟悉环境、学习技巧。”Tina回答。
“是的,除了这两点,部门对这些到岗的新人,还有什么期望?”沈深又问。
Tina想了想:“希望他们能尽快上手工作。”
“这三点都很好,那我们目前的课程,能满足吗?”
“培训课程包含公司背景、文化介绍,还有安全、技能方面,前两点没问题;时间上……这么一分析,觉得时间挺久的,要在培训教室呆三天,而且这次就我跟另外一个同事两个人,从讲师角度,效率也不高。”Tina说。
“对,所以这是很好的一个改进点,不是吗?”沈深抓住。
Tina点头,想了一下:“是要减少课程吗?又觉得挺可惜的。”
“除了减少,还有其它办法吗?”沈深启发。
Tina想了许久:“或者种类不动,内容少一些。”
“嗯,还有呢?”沈深又追问。
Tina摇头:“我想不到了。”
“有没有可能,上课的时间重排,一些基础课程第一天上,其它的分别往后推,放到一个月甚至三个月后,正好也可以等人多一些。”沈深建议。
“这也是可以的。”Tina接受,“那我回去想一想,做个方案给您。”
在Tina出了第一版方案后,沈深又跟她探讨了一次,经过两轮,沈深觉得应该可以拿出来征询意见了,于是她约了Tony的时间。
话题刚拿出来,Tony问:“你跟其他部门经理们探讨了吗?”
“是的,开始之前,听取了他们的建议,许多改进之处就是他们提出来的。”
“现在呢,这个版本?”
“还没有,我想……”
“你听完他们的建议,我们再探讨。”Tony就这样粗暴的结束的了话题。
其实沈深一早就想问Tony的要求,怕沟通不清楚,等有了个成形的东西才来找Tony;Tony觉得OK,大方向就没问题了,再进行修改;最后召集会议一起回顾讨论,再修改,才能定终版并执行。
不过现在Tony既然这么说,那就听听部门经理意见吧。
考虑到时间,沈深和Tina分工合作。
大家的建议并不多,主要关注点跟沈深她们分析的一样,就是时间,部门希望新人能早点到他们那边,之前沈深自己也觉得入职前三天都在培训
教室不合适。
还有一个原因,原来的培训课程体系适合多员工一起入职的情况,那时候刚建厂,批量入职情况很多,可现在都是零星入职,环境变了,原来的办法就不合适了。
听了沈深的要求,Tina有些烦,她觉得这是个挺简单的事,HR自己弄就好了,为什么要左问右问的。
沈深没有意识到Tina的情绪,待她完成她的部分,便等着和Tina汇合。可是,时间已经过了三天,Tina迟迟没有动静。
Tina是新人,跟他们不熟,多花些时间是应该的。沈深这么想,便没有催促。
很快,又是跟Tony的一对一沟通,因这项工作未完成,沈深便不准备更新信息,但Tony主动提及。
“还在进行中,我们会跟部门经理们完成一对一,收集建议,然后修改。”
“这是你们HR的专长,一对一问意见是高效的方法吗?”Tony问。
沈深一愣,想:上次你不是这么说的。但她不能把心里的话说出来,那就有些挑战的味道了。
“外行没法指导内行,这样做事效率也低,你觉得呢?想想,这个新人培训体系改进,你们做了多久了?”Tony说。
这次沟通,让沈深觉得自己所做的都是错的。
好吧,你是老大,你想怎样就怎样,那我们HR直接改。
回去告诉Tina,Tina暗想:“是吧,我想得不错。”
“不过质量部关经理的意见,还是要听的。”安全那边她问过了,质量是需要Tina问的。
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